جريدة الأهرام الجديد الكندية 
مقالات مشابهة
أمل فرج
نفيد القراء قيما يلي بخطوات إجراءات تقديم الشكوى لمكتب النائب العام، فقد أتاحت النيابة العامة للمواطن العديد من الوسائل الإلكترونية لتقديم البلاغات أو الشكاوى، في إطار النهج الذي ينتهجه النائب العام المستشار حمادة الصاوي للتسهيل على المواطنين، وحددت الخطوات التي يجب أن يتبعها المواطنون لإرسال شكاواهم على الوسائل المعتمدة لاستقبال الشكاوى عبر تطبيق الواتس آب على رقم “01111755959”.
كما أفادت النيابة العامة أنها حريصة على استقبال شكاوى المواطنين إلكترونياً؛ لذا عملت على تخصيص نموذج إلكتروني معد سابقًا بموقع جوجل “google” لاستقبالها.
والوسيلة المعتمدة الوحيدة لاستقبال الشكاوى إلكترونيا الآن هي عبر الرقم الهاتفي رقم “01111755959”، عبر تطبيق WhatsApp وبمجرد إرسال الشاكي رسالته الأولى للرقم المذكور.
خطوات تقيم شكوى للنائب العام تتم كالتالي:
ـ ملء البيانات المطلوبة بالنموذج المشار إليه، ولا يمكن استقبال الشكاوى برسائل مباشرة عبر تطبيق “WhatsApp”.
ـ إرفاق وجه بطاقة تحقيق الشخصية (الرقم القومي) بنموذج الشكوى، وإلا اعتبرت الشكوى ملغاة.
ـ مراعاة الانتباه إلى أنه لا يوجود أي رقم هاتفي آخر لاستقبال الشكاوى إلكترونيا إلا المشار إليه بالوسيلة الموضحة.
ـ في حال إذا تعذر على المواطن تقديم شكواه إلكترونيًا، فحقه مكفول بالتقدم بها إلى ديوان قسم الشرطة أو النيابة المختصة.
