جريدة الأهرام الجديد الكندية 
مقالات مشابهة
الأهرام الكندي .. تورنتو
تعجب عملاء لشركة “إير كندا” بإلغاء رحلاتهم دون إبلاغهم بذلك، رغم سدادهم ثمن رحلاتهم بالكامل، وذكرت الشركة أن ذلك بسبب أت الركاب لم يستخدموا الجزء الأول من رحلاتهم.
وأفادت شركة الطيران أنها سياسة حضور، حيث إذا تغيب الراكب عن إحدى أجزاء رحلته
فيمكن للشركة إلغاء رحلته بالكامل، و إلغاء الرحلات المتعلقة بنفس التذكرة.
وفي المقابل يطالب الركاب و عملاء الشركة بالتوضيح بشأن ما تعرض له بعض الركاب
وذكر بعض العملاء أن الأمر يثير غضبهم جميعا لأنهم قد يتعرضون لنفس الموقف
حتى و لم يتعرضوا له حاليا، كبقية زملائهم، الذين تعرضوا له حاليا.
وطالب بعض العملاء بإلغاء هذا القرار، ومراجعة الشركة لقراراتها، و أن يكونوا في صالح العميل
و مساعدته بدلا من العمل على المزيد من الإرباك له، وزيادة الضغط عليه
وأن يكون في قوانين و لوائح الشركة مراعاة الظروف الطارئة التي قد يتعرض لها العميل فجأة
و تضطره لبعض الإجراءات و القرارات الاستثنائية.
