جريدة الأهرام الجديد الكندية
مقالات مشابهة
أعلن مجلس مدينة ميسيساغا دعمه لمبادرة نائب برلماني محلي تدعو إلى استحداث رقم هاتف جديد مكوّن من ثلاث أرقام مخصص لمكالمات الشرطة غير الطارئة، وذلك لتخفيف الضغط على نظام الطوارئ 911.
وقالت العمدة كارولين باريش، يوم الأربعاء، إنها سترسل خطابًا إلى حكومة المقاطعة لدعم جهود نائب ميسيساغا–إيرين ميلز في برلمان أونتاريو، شريف سبعاوي، من أجل حشد التأييد والمضي قدمًا لاعتماد هذا الرقم
في نهاية المطاف من قبل هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية (CRTC).
وقد اشتكت أجهزة الشرطة في مختلف أنحاء منطقة تورونتو الكبرى وخارجها، بما في ذلك شرطة إقليم بيل، منذ فترة طويلة من أن عددًا كبيرًا جدًا من المكالمات غير الطارئة يتم تلقيها عبر مشغلي خط الطوارئ 911.
وتؤدي مثل هذه الاتصالات إلى تأخير موظفي استقبال مكالمات الطوارئ عن الرد على المتصلين
الذين يواجهون حالات أزمة حقيقية للإبلاغ عنها.
كما سعت أجهزة الشرطة والبلديات بانتظام إلى توعية الجمهور بالاستخدام الصحيح لنظام 911
من خلال تعريف ما يُعد حالة طارئة، والتأكيد على أن المكالمات غير الطارئة يجب أن تتم عبر أرقام
الشرطة المحلية التقليدية المكوّنة من عشرة أرقام والمتاحة في المدن والبلدات في مختلف أنحاء أونتاريو.
ومع ذلك، يميل الجمهور في الغالب إلى الاتصال برقم 911 بدلاً من تخصيص الوقت
للبحث عن رقم الشرطة غير الطارئ المناسب عبر الإنترنت أو من مصادر أخرى.
وفي أغسطس الماضي، أطلقت شرطة تورونتو رقمًا جديدًا مكوّنًا من ثلاث أرقام للحالات غير الطارئة — *TPS أو *877 — في محاولة للحد من عدد هذه المكالمات الواردة إلى 911.
وقالت شرطة تورونتو في ذلك الوقت:
«تتيح هذه الميزة للسكان الوصول بسرعة إلى الخدمات غير الطارئة من خلال رقم سهل التذكر مكوّن من ثلاث أرقام».
غير أن رقم *877 متاح فقط للأجهزة اللاسلكية، ولا يمكن استخدامه حتى الآن عبر الخطوط الأرضية.
وكان سبعاوي، الذي حضر اجتماع اللجنة العامة لمدينة ميسيساغا يوم الأربعاء، قد أبلغ أعضاء المجلس
بأنه يسعى للحصول على الدعم اللازم من شرطة بيل وقوات الشرطة الأخرى، إضافة إلى البلديات
من أجل المضي قدمًا في مهمته.
وأثار نائب عمدة ميسيساغا وعضو المجلس عن الدائرة الرابعة، جون كوفاك، المسألة داخل قاعة المجلس
يوم الأربعاء، وطلب من العمدة إرسال خطاب إلى حكومة المقاطعة لدعم جهود النائب المحلي.
وقال كوفاك إن عددًا كبيرًا من الأشخاص يواجهون صعوبة في العثور على رقم الشرطة غير الطارئ
عند الحاجة، وينتهي بهم الأمر بالاتصال برقم 911. وأضاف أن اعتماد رقم جديد مكوّن من ثلاث أرقام
يُعد حلاً ذكيًا.
وأضاف قائلاً: «تقوم بطلب الرقم، وتبلّغ عنه، وتحصل على المساعدة التي تحتاجها بدلاً من الاضطرار
إلى الدخول سريعًا إلى الإنترنت والبحث عن الرقم (غير الطارئ المكوّن من عشرة أرقام)»
كما أعرب عضو مجلس المدينة عن الدائرة السادسة، جو هورنيك، عن تأييده للفكرة، مشيرًا إلى أن أعدادًا
كبيرة من الناس يلجأون بسرعة إلى مجموعات الدردشة الإلكترونية الخاصة بالأحياء، التي يشارك فيها
للسؤال عن رقم الشرطة غير الطارئ.
وقال: « عدد المرات التي يقوم فيها شخص ما، بدلاً من محاولة إيجاد وسيلة أخرى، بالدخول إلى مجموعة الدردشة (ليسأل) “ما هو رقم الشرطة غير الطارئ؟” (هذا العدد) مرتفع للغاية، وهي طريقة غير منطقية
على الإطلاق لإدارة الأمور».
وأضاف: «لكن ذلك يُظهر الحاجة الكبيرة إلى هذه المعلومة، لذلك إذا كان (رقم ثلاثي غير طارئ) يمكن أن يساعد في سد هذه الفجوة، فأعتقد أنه سيكون أمرًا مرحبًا به».
وأشار سبعاوي إلى أنه بالإضافة إلى الموافقة على اعتماد رقم ثلاثي جديد للشرطة غير الطارئة، فإن هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية (CRTC) هي التي ستختار الرقم نفسه أيضًا.
