جريدة الأهرام الجديد الكندية
مقالات مشابهة
الأهرام الكندي .. تورنتو
يتعرض الكنديون الذين يتقدمون بشكاوى حول السفر الجوي على مدار فترات انتظار طويلة، حيث أظهر تحليل جديد أن متوسط المدة التي نحتاجها للوصول إلى قرار نهائي يصل إلى قرابة ثلاث سنوات .
و وفقا لدراسة أجرتها شركة التكنولوجيا القانونية Courtready، فإن الشكاوى التي تنظر فيها وكالة النقل الكندية CTA احتاجت في المتوسط 987 يوما حتى سبتمبر 2025، و تعتبر أطول فترة تم تسجيلها منذ مطلع عام 2024.
كما أشارت الشركة أن هذه المدة يتم حسابها من تاريخ الرحلة نفسها وحتى صدور القرار، وليس من تاريخ قبول الشكوى من قبل الوكالة.
جدير بالذكر أنه قد ازدادت الفجوة الزمنية بين وقوع الرحلة وصدور الحكم، حيث ارتفع متوسط الانتظار من 692 يوما في الربع الثالث من 2024 إلى 953 يوما خلال الفترة ذاتها من عام 2025، ما يعكس تباطؤا واضحا في وتيرة المعالجة.
